Allgemeine Produktfragen
- Existiert eine technische Schnittelle (API), um Briefe für den Druck&Versand *automatisch* (also maschinelle) zu übermitteln?
- Können auch eingeschriebene Briefe über ePost Print&Send versendet werden?
- Worin unterscheiden sich KLARA Print & Send und ePost Print & Send?
- Gibt es eine API an die wir unsere Dokumente als PDF senden können, so dass «ePost» diese druckt, verpackt, frankiert und versendet?
- Wie wird ePost Print&Send fakturiert ?
- Wie unterscheiden sich die Versände mit dem Druckertreiber und mit Doc2Print ? Soll ich meine Sendungen mit dem Druckertreiber oder eher mit der Online-Lösung Doc2Print verschicken ?
Installation - Druckertreiber
- Ich kann meinen Druckertreiber nicht installieren auf Windows. Was muss ich machen?
- Wie starte ich den Druckertreiber?
- Die Installation ist erfolgt, ich kann mich nicht anmelden?
- Mit welcher Software kann ich den Druckertreiber nutzen?
- Was ist die Voraussetzung, damit ich den Service nutzen kann?
- Welches Betriebssystem wird unterstützt?
Anwendung und Administration - Druckertreiber
- Was bedeutet die Serienbrief-Funktion?
- Warum muss ich die Formularseite definieren?
- Worin unterscheiden sich die Anwendungen Druckertreiber und Doc2Print?
- Logo-Druck auf Kuverts: Wo finde ich diese Funktion?
- Wo muss ich die Empfängeradresse positionieren? Gibt es eine Vorlage, wie ich die Adresse positionieren muss?
- Ist es möglich ein Dokument beidseitig zu drucken?
Dokumenteninhalt und Format - Druckertreiber
- Wird das Dokument perforiert?
- Warum wird die Empfängeradresse nicht erkannt? Mein Land und PLZ wird nicht erkannt?
- Meine Empfängeradresse ist RECHTS, warum findet der Druckertreiber meine Empfängeradresse nicht?
- Welche minimale Auflösung ist für die Verarbeitung notwendig?
- Ist die Anzahl Seiten pro Auftrag limitiert?
- Ist die Anzahl Seiten pro Sendung limitiert?
Installation - Doc2Print
Anwendung und Administration - Doc2Print
- Eingeschriebene Sendungen: wo erhalte ich die Track & Trace Informationen?
- Kann ich einzelnen Dokumente / Sendungen aus dem erstellten Auftrag wieder entfernen?
- Kann ich mehrere Dateien gemeinsam verarbeiten?
- Was passiert, wenn ich in der Massensendungsdatei "B-Post" auswähle, aber einige Briefe mit ausländischen Adressen in der geladenen Datei habe?
- Kann ich Versandarten kombinieren ?
- Wo erhalte ich meine Tracking ID beim A-Post Plus Versand oder Einschreiben?
Dokumenteninhalt und Format - Doc2Print
- Wie generiere ich ein korrektes PDF aus Microsoft Word?
- Wie muss ich das Dokument gestalten? Muss ich für jeden Empfänger ein Adressblatt machen?
- Gibt es Sperrzonen, oder Bereiche welche nicht verarbeitet werden können?
- Kann ich Beilagen zusteuern?
- Wird der Dokumenteninhalt geprüft?
- Welche minimale Auflösung ist für die Verarbeitung notwendig?