Questions générales sur les produits
- Existe-t-il une interface technique (API) permettant de transmettre *automatiquement* (c'est-à-dire mécaniquement) des lettres pour l'impression et l'envoi?
- Est-il possible d'envoyer aussi des lettres recommandées via ePost Print&Send?
- Quelle est la différence entre KLARA Print&Send et ePost Print&Send?
- Existe-t-il une API à laquelle nous pouvons envoyer nos documents au format PDF afin qu' "ePost" les imprime, les emballe, les timbres et les distribue?
- Comment ePost Print&Send est-il facturé?
- Quelle est la différence entre les envois avec le pilote d'imprimante et ceux avec Doc2Print? Dois-je envoyer mes envois avec le pilote d'imprimante ou plutôt avec la solution en ligne Doc2Print?
Installation - Pilote d'imprimante
- Je n'arrive pas à installer mon pilote d'imprimante sous Windows. Que dois-je faire?
- Comment démarrer le pilote d'imprimante?
- L'installation est terminée, je ne peux pas me connecter?
- Avec quel logiciel puis-je utiliser le pilote d'imprimante?
- Quelle est la condition requise pour que je puisse utiliser le service?
- Quel système d'exploitation est pris en charge ?
Application et administration - Pilotes d'impression
- Que signifie la fonction de lettre en série?
- Pourquoi dois-je définir la page du formulaire?
- Quelle est la différence entre les applications pilote d'imprimante et Doc2Print?
- Impression du logo sur les enveloppes: Où puis-je trouver cette fonction?
- Où dois-je positionner l'adresse du destinataire? Existe-t-il un modèle indiquant comment positionner l'adresse?
- Est-il possible d'imprimer un document recto-verso?
Contenu et format du document - Pilote d'imprimante
- Le document sera-t-il perforé?
- Pourquoi l'adresse du destinataire n'est-elle pas reconnue? Mon pays et mon code postal ne sont pas reconnus?
- Mon adresse de destinataire est à DROITE, pourquoi le pilote d'imprimante ne trouve-t-il pas mon adresse de destinataire?
- Quelle est la résolution minimale nécessaire pour le traitement?
- No, there is no limit to the number of pages. Depending on the technical framework (e.g., the computer performance of the PC), a limited number of pages may make sense. You will notice this in the processing times, an order up to 200 pages, for example, i
- Le nombre de pages par envoi est-il limité?
Installation - Doc2Print
- La protection de mes données est-elle garantie?
- La solution epost.doc2print.ch est-elle une solution KLARA?
- Quels navigateurs sont pris en charge?
- Quel système d'exploitation est pris en charge?
- Quelle est la condition requise pour que je puisse utiliser le service?
- Où puis-je télécharger le logiciel?
Application et administration - Doc2Print
- Envois recommandés: où puis-je obtenir les informations Track & Trace?
- Puis-je supprimer des documents/envois individuels de l’ordre créée?
- Puis-je traiter plusieurs fichiers ensemble?
- Que se passe-t-il si je sélectionne «Courrier B" dans le fichier d’envoi en nombre mais que le fichier chargé contient quelques lettres avec des adresses étrangères?
- Puis-je combiner des modes d’envoi?
- Où puis-je obtenir mon ID de suivi pour les envois en Courrier A Plus ou en recommandé?
Contenu et format du document - Doc2Print
- Comment générer un PDF correctement depuis Microsoft Word?
- Comment dois-je formater le document? Dois-je faire une feuille d'adresse pour chaque destinataire?
- Existe-t-il des zones restreintes ou des domaines qui ne peuvent pas être traitées?
- Puis-je ajouter des encarts?
- Le contenu du document est-il vérifié?
- Quelle est la résolution minimale nécessaire pour le traitement?