Import von Kundenrechnungen / Importation de factures client
Wie viele andere Unternehmer verwende ich eine Plattform für den Online-Verkauf (wie Woocommerce auf Wordpress). Diese Plattform verwaltet Kundenbestellungen und stellt Rechnungen aus. Wäre es möglich, eine Funktion zum Importieren von Bestellungen/Rechnungen in einem beliebigen Format zu erstellen, damit ich nicht doppelt arbeiten muss, indem ich die Kundenrechnungen manuell einfüge? Ich finde es ein bisschen schade, dass ich das Modul "Auftragsbearbeitung" nicht nur für diesen Zweck verwenden kann. In vielen Fällen ist es aus praktischen Gründen einfach nicht möglich, auf Klaras Lösungen umzusteigen.
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Comme beaucoup d'autres entrepreneurs, j'utilise une plateforme de vente en ligne (comme Woocommerce sur Wordpress). Cette plateforme gère les commandes clients et émet des factures. Serait-il possible de créer une fonction d'importation de commandes/factures avec un format quelconque pour ne pas devoir faire le travail à double en insérant manuellement les factures clients? Je trouve un peu dommage de ne pas pouvoir utiliser le module de Gestion de commandes juste pour ça. Dans beaucoup de cas, passer aux solutions proposés par Klara n'est simplement pas possible pour des raisons pratiques.
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Commentaire officiel
Hallo Julia
Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Wie bereits geschrieben, ist die Anforderung bei uns aufgenommen.
Eine Zeitangabe für die Umsetzung einer Schnittstelle zu WooCommerce gibt es im Moment nicht.
Liebe Grüsse Selina
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Guten tag Oliver
vielen Dank für deine Nachricht. Wir hatten dir bereits über unseren Support-Kanal auf diese Frage geantwortet. Da KLARA einen eigenen Online-Shop anbietet ist es zur Zeit nicht geplant, eine Anbindung an Fremdsoftware zu ermöglichen. Wir werden deine Anforderung aber gerne aufnehmen und an unser Entscheider-Team weiterleiten.
Lieben Gruss Ina
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Ich schliesse mich Oliver an - Ein Hauptgrund warum wir KLARA nicht sinnvoll nutzen können, ist das unser Shopify Shop komplett von der Buchhaltung getrennt ist.
Die eigene Shop-Lösung zu pushen verstehe ich zwar, jedoch nicht die Kompromisslosigkeit mit Industrie-Standards zusammenzuarbeiten. Bei den Bankanbindungen hats ja doch geklappt?!
Klara Shop ist absolut keine Option für einen komplexen Online Shop mit Anbindungen an weitere Services und Datenmodellen. No Offense, aber man sollte nicht immer versuchen alles zu können, sondern den USP zu pushen und das Leben der Kunden leichter zu machen - und da gehört eine Anbindung an die gängigsten (international erfolgreichen) Shop-Lösungen dazu.
Wir haben vor mehr als einem Jahr schon dieses Thema mit dem Sales Team angebracht und noch nicht mal wirkliches Feedback bis jetzt bekommen.
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Hallo Matthias
lieben Dank für deinen Input.
KLARA arbeitet daran, die API-Anbindungen zu erweitern. Zur Zeit gibt es noch keinen Termin für die Anbindung von Shop-Lösungen. Ob bzw. wann es hier eine Erweiterung gibt, kann ich dir noch nicht sagen
Liebe Grüsse Ina
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Guten Tag - gibt es hierzu ein Update respektive Timeline zur API Entwicklung zu Shopify? Neben den Kundenbestellungen / Rechnungen haben wir auch Bedarf das Inventar bei Shopify mit Klara zu synchronisieren. Im Allgemeinen stimmen wir da Matthias voll und ganz zu: Anbindungen an Shopsysteme wären ein echter Mehrwert. Lieben Dank für ein Update.
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Guten Tag Martina
vielen Dank für deine Nachfrage.
Zur Zeit haben wir keine Priorität für diese API Entwicklung.
KLARA entwickelt sich stetig weiter, ständig kommen neue Funktionen hinzu.
Wann dieses Feature eingeführt werden kann, kann ich dir momentan nicht bestätigen.
Lieben Gruss Ina
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Guten Tag, ich kann mich hier nur anschliessen. Es wäre ein riesiger Mehrwert, wenn ihr WooCommerce anbinden würdet. Für mich ist es auch ein Kriterium, Klara langfristig zu nutzen.
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Guten Morgen
es gibt viele Kunden, die wordpress/prestashop/magento/shopify für die Verwaltung ihres Online-Shops verwenden, und es wäre ein positiver Punkt, Klara mit diesen Systemen zu verbinden (es gibt Software, die diese Funktion bereits hat).
Ich würde Klara auch darauf hinweisen, dass der Online-Shop-Teil sehr grundlegend ist, es gäbe noch viel zu entwickeln (automatische Rabatte, Promotionen, Belohnungspunkte, Flash-Sales und vieles mehr...).
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Guten Morgen Julia und Robin
lieben Dank für eure Rückmeldungen und Inputs. Im Moment kann ich mich nur wiederholen, wir nehmen diese Kritik sehr ernst und haben die Anforderungen aufgenommen.
Es ist uns noch nicht möglich, einen Termin oder eine Zusage betreffend dieser Erweiterungen in KLARA zu nennen.
Viele Grüsse Ina
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Hallo Ina,
vielen Dank für dein Feedback. Wenn ich den Beitrag lese, sehe ich, dass ein Kunde seit über einem Jahr diesen Wunsch geäußert hat und Klara nicht weiß, wann diese Entwicklung abgeschlossen sein wird.
Ich denke, es ist angemessen, dass Klara diese Anfrage zur Kenntnis nimmt. Wenn die Verbindung zwischen Klara und den verschiedenen Online-Shop-Systemen entwickelt würde, würde sich das Potenzial von Klara erhöhen.
Andererseits sollte auch die Entwicklung Ihres Online Shop Systems ausgebaut werden, es ist zu BASIC.
Ich denke, die generelle Idee von Klara ist ein Allround-System, aber das ist es momentan noch nicht.0 -
Hallo Ina, Hallo Klara und div. Online-Shop User
Auch ich habe über den Klara-Support schon geklärt wie die Möglichkeiten bezüglich Online-Shop sind. Wir haben aktuell unsere Produkte im Online-Shop von Klara - ist so gewachsen... Um uns weiter entwickeln zu können, suchen wir dringend eine Lösung...
Gruss Markus
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Guten Morgen,
seit einiger Zeit gibt es keine Neuigkeiten mehr.
Ich habe auch versucht, klara zu kontaktieren, über die offiziellen Portale, aber nie eine Antwort erhalten.
Bei einer Suche kann ich nur bexio als optimale Lösung finden, sowohl was die Kosten angeht, als auch die Möglichkeit der Konfigurationen mit anderen Online Shop Systemen, Kasse, etc.
Abacus, kann mit verschiedenen externen Shops verbunden werden, ist aber sehr teuer (wie woocomerce für 200 Franken pro Monat).
Klara's Kosten wären optimal, um ihre Kundenreichweite zu erhöhen, um dieses System zu nutzen, aber ich denke, klara, wir wollen nicht über die Erhöhung ihrer Kunden denken.
Ich versuche, Verbindungen zu externen Systemen herzustellen, die die verschiedenen Online-Shops mit Klara verknüpfen, bin mir aber noch nicht sicher, ob sie funktionieren.
Außerdem lässt klara online auch keine externen Zahlungssysteme zu.
Das Hauptproblem bei klara ist, dass es sich um ein geschlossenes System handelt, und wie Sie wissen, hat man auf wirtschaftlicher Ebene umso weniger Chancen auf Wachstum, je geschlossener man ist.
In der Hoffnung, eine Rückmeldung von klara (epost services AG) zu erhalten, sende ich meine Grüße.
Robin
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Hallo Robin
Gemäss unserem Supportsystem wurden alle deine Anfragen bereits beantwortet - könntest du uns bitte kurz mitteilen, welche Anfrage (Ticketnummer) noch offen ist? Wir kümmern uns gerne umgehend darum.
Zu deinen Feststellungen: Korrekt, wir entwickeln unsere Lösungen "in-house" selbst und sorgen damit für eine möglichst nutzerfreundliche Anwendung von einem "All-in-One" System, das von A-Z aus einer Hand entwickelt wird. Daher ist es korrekt, dass wir beispielsweise aktuell keine externen Online Shops anbinden können.
Auch eine Anbindung an andere Kassensysteme unterstützen wir aktuell nicht, da wir selbst ein sehr gutes eigenes Kassensystem entwickelt haben, das unserer Meinung nach perfekt für diverse Anwendungen/Branchen passt und auch preislich sehr attraktiv ist.
Die Problematik bei Schnittstellen zu externen Anbietern liegt darin, dass die Möglichkeit und Auswahl an Drittanbietern nahezu grenzenlos ist. Entsprechend ist dann die Summe an Kundenwünschen nicht zu bewältigen, da jeder Kunde eine Komplettlösung erhalten möchte, die dann im Einzelfall für jeden Kunden anders aussieht und x Speziallösungen/Spezialfälle entstehen.KLARA verfolgt eine diametral andere Strategie: Wir entwickeln diese Lösungen selbst auf unserer eigenen Plattform.
Liebe Grüsse,
Leander Gabathuler
Head of Sales/CS/Support0 -
Guten Morgen,
soweit ich das verstanden habe, wollen Sie nicht die externen Linkfaktoren erhöhen, sondern nur alles in Ihrem System.Die Tatsache, dass Sie es auf diese Weise tun wollen, ist möglich, aber so weit, Ihr System ist teuer in Bezug auf die Zahlungssysteme (seit dem Kauf von Online-Zahlungssystemen zahlen Sie nur die Übergangsgebühr, und durch Ihr System, zusätzlich zu den Abonnement und Transaktionsgebühr, nehmen Sie noch einen %).
Apropos Ihr Online-Shop (schön, dass er mit klara eingerichtet ist) und sehr einfach, in dem Sinne:
Sie können keine EANs für Google Shopping eingeben
Die Grafiken sind sehr einfach und Sie können keine Banner oder anderes grafisches Material hinzufügen
Das Versandsystem kann nicht wie ein normaler Online-Shop verwaltet werden, bei dem eine Sendungsverfolgung zur Bestellung hinzugefügt wird und der Kunde seine Bestellungen immer im Auge behalten kann.Dies sind nur einige Beispiele.
Ich wäre bereit, ein Treffen mit Ihnen zu vereinbaren, damit ich Ihnen alles im Detail erklären kann, denn von dem, was ich sehe, scheint die Entwicklung von klara, abgesehen von ein paar internen Produkten, nicht daran interessiert zu sein, 360 Grad zu erweitern.
Ich freue mich auf Ihr Feedback, ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung
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