Normalmente, anche questi documenti vengono inoltrati al centro di scansione, dove vengono aperti. Accettando le Condizioni generali del «Servizio di scansione», l’utente conferisce al centro di scansione la procura per ritirare e aprire gli invii per raccomandata. A questo punto l’invio viene considerato recapitato. In base all’azione richiesta, l’utente può richiedere a pagamento (CHF 5.- per ogni lettera) l’invio dell’originale a casa sua.
Anche i documenti ufficiali vengono inoltrati al centro di scansione, dove vengono digitalizzati.