Vengono inoltrati al centro di scansione gli invii con formati comuni delle lettere, che alla Posta possono essere rilevati automaticamente con la funzione «Format Auto». Se una lettera non viene riconosciuta (ad esempio perché illeggibile, con indirizzo sbagliato, ecc.) verrà consegnata in formato cartaceo. Altri tipi di invii come pacchi, riviste e giornali continueranno a essere consegnati in formato fisico.
Gli invii non saranno reindirizzati nei seguenti casi:
- giornali
- invii di spessore superiore a 2,5 cm
- grafia illeggibile
- indirizzo del destinatario non completamente corrispondente ai dati anagrafici postali
- indirizzo del destinatario non completamente leggibile nel centro postale (ad es. perché il contenuto della busta a finestra si è spostato)
- spesso, in caso di utilizzo di indirizzi c/o (se non c’è un’attribuzione/un ordine evidente)
- destinatari simili allo stesso indirizzo