Terminbuchung / Integration externer Kalender
Nach knapp 20 Stunden erneutem Test von KLARA (wiederholt nach einigen Jahren) bin ich von der aktuellen hohen Integration an Funktionalität positiv überrascht und im Besonderen die Integration einer Terminbuchung.
Für einen Dienstleister ist die Terminbuchung ein wichtiges Instrument und lässt sich bei anderen KLARA-ähnlichen Produkten meist nur aufwendig über externe Dienste lösen. Insofern finde ich dieses Feature klasse.
Bei der Entwicklung hat man allerdings nur einen typischen Anwendungsfall betrachtet: Nämlich den, dass eine "Fliale" ganz klar definierte "Öffnungszeiten" hat.
Ist dies aber nicht der Fall, dann funktioniert die ganze Terminlogik nicht, da keine Gegenkontrolle mit einem externen Kalender gemacht wird (Microsoft 365, Google, etc.). Das finde ich äusserst schade und ist somit für Dienstleister völlig unbrauchbar.
Dazu kommt, dass mancher Kunde viel Zeit und Geld in einen professionellen Web-Auftritt gesteckt hat (ein Auftritt, der die eigene Marke unterstützen soll) und das Kalender-Widget nur im Rahmen der angebotenen KLARA-Seite lauffähig ist.
Es wäre doch sinnvoll die Funktionalität als optional Web-Widget zur Verfügung zu stellen, so dass der KLARA-Nutzer dies in seine Seite einbauen kann. Ich verweise nur vorsichtig auf eine Lösung wie calenso - dort funktioniert es so, dass der Kunde es auch nutzen kann. Das hohe Mass an Integration ist allerdings eine tolle Möglichkeit der Nutzung -> dann muss es aber auch funktionieren in allen Branchen/Sparten und nicht nur für den Standard-Fall.
Ich bitte um Info ab wann diese Funktionalität zur Verfügung stehen wird.
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Guten Tag André
ich hatte dir bereits auf eine andere Kritik Rückmeldung gegeben.
Auch in diesem Fall ist es so, dass wir diese Anforderung bereits bei unserer Entwicklung platziert haben, wir dir aber noch nicht bestätigen können, wann dieses Erweiterung umgesetzt wird
Danke für dein Feedback und lieben Gruss Ina
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Guten Tag Ina
Eine öffentliche Roadmap wäre sinnvoll - der Kunde kauft/abonniert halt inzwischen recht ungern die Katze im Sack. Mit einer Roadmap könnte man sich klar entscheiden.
Grüsse AR
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Danke André, auch diese Anforderung werde ich weiterleiten
Liebe Grüsse Ina
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