Probleme mit dem automatischen Bankabgleich
Hallo zusammen,
schon seit einiger Zeit hat der automatische Bankabgleich immer mal wieder Aussetzer bei mir und einige Transaktionen werden nicht synchronisiert. Bisher waren immer nur wenige Tage betroffen und danach funktioniert alles wieder.
Mit meiner Bank (Credit Suisse) habe ich schon gesprochen. Laut denen fragt KLARA die Transaktionen für die fraglichen Tage nicht ab. Auf Seiten der Bank können sie keinen Fehler feststellen und vermuten, dass es an KLARA liegt.
Um das Problem eventuell etwas besser eingrenzen zu können wäre es hilfreich zu wissen, ob es nur mich betrifft oder ob generell an diesen Tagen Transaktionen nicht synchronisiert werden.
Bei mir sind es die folgenden Tage an denen es Problem gab:
- 28.06 - 01.07.
- 02.09.
- 02.12.
- 03.01.
Es sieht mir so aus als würde es immer am Monatsanfang oder vielleicht um Wochenende herum Probleme geben. Aber ein wirklich klares Muster habe ich bisher nicht gefunden.
Für die fehlenden Transaktionen hilft dann immer nur ein manueller Import.
Gruss
Moritz
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Hallo Moritz
Danke für die Nachricht.
Wir sind bereits über den Support in Kontakt mit dir.
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Ich weiss, danke. Aber mich würde dennoch interessieren, ob es auch noch andere betrifft. Und der "KLARA Kunden unter sich" Teil der Community scheint mir genau richtig dafür.
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