Bereits erstellte und zugestellte Dokumente ändern

Karina Miklos

• 22 aprile 2020 11:53

Gerne möchten wir bereits zugestellte Dokumente ändern können. Beispiel: Wir haben eine Rechnung erstellt mit 15 Stunden Dienstleistung und versenden diese per Mail an den Kunden zu. Der Kunde ruft an oder schreibt zurück und kann belegen, dass es nur 13.5 Stunden waren. Zurzeit muss ich bei Ihnen die Rechnung löschen und eine neue erstellen. Gerne möchte ich jedoch die Möglichkeit haben diese zu ändern. Bei Auftragsbestätigung genau das selbe.

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  Permanently deleted user

  • 24 aprile 2020 13:58

  Liebe Karina

  Danke für dein Feedback. Um die Nachverfolgbarkeit in KLARA sicherzustellen, haben wir entschieden ein versendetes Dokument nicht mehr anpassbar zu machen. In der Auftragsverwaltung hast du jedoch die Möglichkeit ein Dokument zu kopieren und erneut zu versenden. So kannst du also deine gesendete Rechnung kopieren, die Stunden anpassen und erneut versenden. Die alte Rechnung kannst du anschliessend stornieren.

  Liebe Grüsse, Gianluca

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