Zusammenfassung
Es gibt 2 Möglichkeiten, die Kassenschublade mit dem KLARA Kassensystem zu verbinden:
1: Die Kassenschublade wird direkt an das Kassensystem angeschlossen:
Bei unseren neuen Kassen "KLARA Kasse Flex" und "KLARA Kasse Duo" befinden sich im Sockel der Kassen (bei der Kasse Flex im Sockel der Ladestation) diverse Anschlüsse - auch jener für die Kassenschublade.
Du kannst die Schublade einfach beim passenden Anschluss einstecken - fertig.
2: Die Kassenschublade wird über den externen Belegdrucker gesteuert.
Sofern du ein separates Tablet, zum Beispiel ein Samsung Tablet, als Kassensystem im Einsatz hast, fehlt dir ein entsprechender Anschluss direkt am Tablet. Ein Anschluss der Kassenschublade via externem Belegdrucker ist darum nötig.
Überprüfe die Verbindung und den Status des Belegdruckers, um das Problem zu beheben.
Um sicherzustellen, dass die Kassenschublade korrekt öffnet, solltest du die folgenden Punkte überprüfen:
- Verbindung prüfen
- Ist der Belegdrucker mit dem Tablet verbunden?
- Stromversorgung
- Ist der Belegdrucker eingeschaltet?
- Fehlermeldungen
- Zeigt der Belegdrucker eine Fehlermeldung an? Falls ja, konsultiere das Handbuch des Belegdruckers.
- Kabelverbindung
- Ist der Belegdrucker und die Kassenschublade per Kabel verbunden? Ist das Kabel am richtigen Anschluss eingesteckt? (grauer Anschluss am Belegdrucker)
- Manuelle Öffnung
- Kann die Kassenschublade mit dem Schlüssel geöffnet werden?
Falls du nach diesen Schritten weiterhin Probleme hast, kannst Du dich jederzeit bei uns melden.