Résumé
Le tiroir-caisse est contrôlé par l’imprimante de reçus, qui envoie l'impulsion pour son ouverture. Vérifiez la connexion et l'état de l'imprimante pour résoudre le problème.
Merci de vérifier les points suivants :
- Connexion de l'imprimante
- L’imprimante de reçus est-elle connectée à la tablette ?
- Alimentation de l'imprimante
- L’imprimante de reçus est-elle sous tension ?
- Messages d'erreur
- L’imprimante de reçus affiche-t-elle un message d’erreur ? Si c’est le cas, merci de procéder selon les instructions du manuel de l’imprimante de reçus.
- Raccordement du tiroir-caisse
- L’imprimante de reçus et le tiroir-caisse sont-ils raccordés par câble et le câble a-t-il été branché au bon endroit ? (Port gris sur l’imprimante de reçus)
- Ouverture manuelle
- Le tiroir-caisse peut-il être ouvert avec la clé ?
Si tu n’arrives pas à résoudre un problème, tu peux nous contacter à tout moment.