1.
Wenn du mit Problemen beim Verbinden oder beim Starten eines Bezahlvorgangs mit einem SumUp Terminal kämpfst, haben wir einen Tipp für dich. Dies kann dir vor allem helfen, wenn du beim Verbinden oder Benutzen des SumUp Terminals kurz einen SumUp-Screen siehst und dann die Kassen App neu startet.
Wische dann vom oberen Rand des Tablets nach unten, um die Statusleiste zu öffnen. Und drücke einmal auf das Icon «Auto-Drehen» um das automatische Drehen des Bildschirms abzuschalten.
2.
Ist das Sumup verbunden, aber der Betrag wird nicht an das Terminal übergeben, prüfe bitte, ob die Sumup-App zustätzlich auf dme Tablet installiert ist. Wenn ja, muss die Sumup-App zuerst deinstalliert, das Terminal erneut mit dem Tablet verbunden und im Anschluss die Sumup-App wieder installiert werden.