Tu souhaites être informé(e) de l'actualité de ton entreprise, mais tu ne reçois pas les notifications push de myKLARA sur ton portable. Tu trouveras ici quelques conseils à ce sujet:
Android
Autorise les notifications
Il se peut que toi ou une application tierce ayez précédemment désactivé l'autorisation pour que myKLARA puisse envoyer des notifications.
- Ouvre l'application paramètres
- Recherche applications et ouvre l'élément de menu
- Recherche et sélectionne l'application myKLARA
- Ouvre les notifications
- Assure-toi que toutes les notifications soient activées
Désactive l'optimisation de la batterie
Depuis la version 6, Android a intégré différentes fonctions visant à minimiser la consommation de la batterie des applications. C'est certainement une bonne réflexion. Mais malheureusement, Google a dépassé un peu l'objectif. Les applications, qui ne sont pas souvent utilisées activement, sont assez rapidement envoyées dans un mode de sommeil, dans lequel elles ne reçoivent plus de notifications.
Tu peux toutefois désactiver l’optimisation de l’autonomie de la batterie de manière ciblée pour certaines applications. Attention, la manière d'y parvenir peut être légèrement différente selon le fabricant du téléphone. Voici un exemple pour les téléphones Samsung:
- Ouvre l'application Paramètres
- Recherche Applications et ouvre le point de menu
- Recherche et sélectionne l'application myKLARA
- Sélectionne Batterie
- Sélectionne Optimiser la consommation de la batterie
- Change tout en haut de applications non optimisées à Tous
7. Recherche l'application myKLARA
8. Mets l'interrupteur sur éteindre
iOS
Autorise les notifications
Il se peut que toi ou une application tierce ayez précédemment désactivé l'autorisation pour que myKLARA puisse envoyer des notifications.
- Ouvre l'application paramètres
- Recherche et sélectionne l'application myKLARA
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- Assure-toi que les messages soient autorisés et correctement configurés pour toi