Der Selbstbedienungsmodus oder in Englisch geläufig "Self Checkout" (SCO) ist, wie die Bezeichnung es beschreibt, ein Modus für die KLARA Kasse, wo die Kunden selbst ihre Bestellung aufgeben und bezahlen können.
Im Selbstbedienungsmodus sind diverse Admin- und Verkäuferzugriffe komplett blockiert und ein Schliessen der Kassen-App und auch ein Ausschalten der Kasse via Power-Button ist nicht möglich. Diese befindet sich in einem sogenannten "Kiosk Modus", sodass die Kundschaft nichts anderes machen kann, als selbst die Bestellung aufzugeben und zu bezahlen und ggf. ein Beleg auszudrucken.
Wichtig: Beachte, dass der Selbstbedienungsmodus nur auf unseren eigenen KLARA Kassen automatisch funktioniert (Hardwarelieferant: Sunmi). Auf eigens beschaffter Hardware, etwa auf Samsung Tablets, müsste eine Verfügbarkeit des Kiosk-Modus geprüft und selbst in den Einstellungen aktiviert werden. Auch wichtig ist, dass bei der Aktivierung des Selbstbedienungsmodus (und Kiosk-Modus) nur die Kassen-App läuft - alle weitere Apps sind im Hintergrund inaktiv.
Standby-Modus und Energiesparmodus deaktivieren - Einstellungen
Damit deine Kasse im Selbstbedienungsmodus nicht nach einer bestimmten Zeit plötzlich in den Standby-Modus wechselt und das Display ausschaltet, muss man diesen auf den Geräteeinstellungen ausschalten:
Gehe dazu zu Einstellungen -> Display -> Display automatisch ausschalten -> auf "Nie" setzen
Zudem empfehlen wir, auch den Energiesparmodus auszuschalten und das Gerät jederzeit am Strom angeschlossen zu lassen:
Selbstbedienungsmodus Setup starten:
Gehe hierzu auf der Kasse in die Einstellungen und in den Retail-Modus ("Geschäft/Laden"). Der Selbstbedienungsmodus wird darunter angezeigt. Sobald du auf diese Schaltfläche klickst, wirst du zum nächsten Schritt geleitet (siehe unten):
Selbstbedienungsmodus: Zahlmethoden definieren
Hier kannst du die verfügbaren Zahlmethoden für den Selbstbedienungsmodus definieren, die sich von den sonst verfügbaren Zahlmethoden im bedienten Modus unterscheiden können:
- Du kannst die Standardzahlmethode definieren, die immer automatisch ausgewählt wird
- Du kannst die Reihenfolge der Zahlmethoden definieren
- Du kannst einzelne Zahlmethoden deaktivieren - etwa Bargeld
Selbstbedienungsmodus aktivieren:
Sobald du auf die Schaltfläche "Self Checkout einschalten" klickst, erscheint ein Popup, wo du den PIN definieren kannst, um den Selbstbedienungsmodus später wieder zu deaktivieren. Stelle unbedingt sicher, dass du diesen PIN nicht vergisst!
Selbstbedienungsmodus ist aktiv:
Sobald du dich im Selbstbedienungsmodus befindest, wirst du feststellen, dass sämtliche Admin- und Verkäufermöglichkeiten deaktiviert wurden: Es gibt etwa keine Menüs und diverse physische Buttons auf der Kasse reagieren nicht mehr auf Inputs.
Deine Kunden werden durch die Bestellung geführt: Artikel auswählen, allenfalls Warenkorb bearbeiten (Artikel hinzufügen oder löschen), bezahlen, optional Quittung drucken - fertig:
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Selbstbedienungsmodus deaktivieren:
Die einzige Möglichkeit, den Selbstbedienungsmodus zu deaktivieren ist es, 5x auf das KLARA Logo oben links zu klicken und den eingangs definierten PIN einzugeben.
Selbstbedienungsmodus ausschalten nochmals bestätigen: Sofern sich innerhalb 1 Minute kein KLARA Mitarbeitender auf der Kasse einloggt, wird der Selbstbedienungsmodus wieder aktiviert.
Dies dient als zusätzliche Sicherheit, dass selbst wenn jemand deinen Selbstbedienungsmodus-PIN herausfinden würde, zusätzlich den Login-PIN von einem KLARA Mitarbeitenden benötigt, um den Selbstbedienungsmodus definitiv auszuschalten.
Wenn du den Selbstbedienungsmodus somit endgültig ausschalten möchtest, musst du dich direkt danach einmalig kurz in die Kasse einloggen.