Zusammenfassung
Wenn deine Haushaltshilfe noch keinen Lohn erhalten hat, liegt das möglicherweise daran, dass du die Zahlungsdatei nicht hochgeladen hast. KLARA erstellt die Datei, die du in deinem E-Banking hochladen musst, um die Auszahlung durchzuführen.
KLARA hat keinen direkten Zugriff auf dein Bankkonto. Daher ist es wichtig, dass du bei der Lohnabrechnung das Zahlungsfile herunterlädst und dieses in deinem E-Banking Account hochlädst.
Schritte zur Auszahlung
- Zahlungsdatei herunterladen:
- Stelle sicher, dass du die Lohnabrechnung für deine privat angestellte Person abgeschlossen hast.
- Lade die Zahlungsdatei im Format pain.001 herunter.
- Zahlungsdatei hochladen:
- Melde dich in deinem E-Banking Account an.
- Suche die Funktion zum Hochladen von Zahlungsdateien.
- Lade die heruntergeladene Zahlungsdatei hoch.
- Zahlung bestätigen:
- Überprüfe die hochgeladene Datei und bestätige die Zahlung.
- Die Löhne sind nun zur Auszahlung bereit.
Hinweise
- Einige Banken haben die Upload-Funktion für Privatpersonen deaktiviert. Wenn du keine Möglichkeit findest, die Datei in deinem E-Banking hochzuladen, wende dich an deinen Bankberater. Dieser kann dir helfen oder die Funktion freigeben.
- Falls du die Zahlungsdatei bei der letzten Lohnverarbeitung verpasst hast, kannst du diese erneut herunterladen. Gehe dazu zu:
- Arbeitgeber – Dokumente – Zahlungsfiles und lade die erstellten Zahlungsfiles erneut herunter.
FAQ
Q: Was mache ich, wenn ich die Zahlungsdatei nicht finden kann?
A: Du kannst die Zahlungsdatei im Menüpunkt «Arbeitgeber – Dokumente – Zahlungsfiles» erneut herunterladen.
Q: Was soll ich tun, wenn die Upload-Funktion in meinem E-Banking nicht verfügbar ist?
A: Kontaktiere deinen Bankberater, der dir helfen oder die Funktion freigeben kann.