Du hast die Möglichkeit, sowohl deine Firma, KLARA Home als auch deinen Benutzeraccount eigenständig in KLARA zu löschen. Bitte beachte, dass dies nur möglich ist, wenn du der Administrator deines Unternehmens bist.
Wichtige Hinweise vor der Löschung:
Nach der Durchführung der Löschung können Daten nicht mehr wiederhergestellt werden. Wir empfehlen daher dringend, alle relevanten Informationen, die du weiterhin benötigst, lokal auf deinem Computer zu sichern. Beachte auch die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten für bestimmte Daten. Nach der Löschung hast du keinen Zugriff mehr.
Vor der Löschung deiner Firma oder Account stelle sicher, dass:
- Keine weiteren Benutzer Zugriff auf deine Firma haben. Benutzer können wie folgt gelöscht werden: Benutzer aus meinem Account löschen
- Alle aktiven Widgets im Widgetstore deaktiviert sind. Anleitung dazu findest du hier: Widgets deaktivieren
- Die KLARA Webseite und die KLARA Regio App deaktiviert sind. Deaktivierung erfolgt gemäß dieser Anleitung: Deaktivieren der Online-Präsenz
- Alle Bankverbindungen in KLARA gelöscht sind. Anleitung dazu: Bankdaten löschen
- Alle offenen Rechnungen beglichen sind. Bei Unsicherheiten kontaktiere bitte den Support. Die Rechnungen von KLARA findest du wie folgt: Rechnungen von KLARA
Firma in KLARA Löschen
- Gehe zu "Firma" und dann "Firmendaten ändern"
2. In der Bearbeitungsmaske wähle "Firma löschen".
3. Falls vorherige Schritte nicht erledigt wurden, wirst du aufgefordert, Benutzer zu löschen oder Widgets zu deaktivieren.
4. Nachdem du diese Schritte durchgeführt hast, wird die Löschung fortgesetzt. Ein Verifizierungscode wird per E-Mail gesendet und ist 10 Minuten gültig.
5. Nach erfolgreicher Eingabe des Codes kannst du auf "Löschen" klicken.
6. Eine Bestätigungsmeldung wird angezeigt, und du erhältst eine E-Mail-Bestätigung über die erfolgreiche Löschung deiner Firma in KLARA.
KLARA Home löschen
Um deinen Home Account in KLARA zu löschen gehe wie folgt vor:
1. Gehe zu Arbeitgeber "Arbeitgeber daten" ändern
2.In der Bearbeitungsmaske wähle "Firma löschen".
3. Ein Verifizierungscode wird per E-Mail gesendet und ist 10 Minuten gültig.
4. Nach erfolgreicher Eingabe des Codes kannst du auf "Löschen" klicken.
5. Eine Bestätigungsmeldung wird angezeigt, und du erhältst eine E-Mail-Bestätigung über die erfolgreiche Löschung deines Home Accounts.
Benutzeraccount in KLARA löschen:
Voraussetzung für die Löschung deines gesamten Accounts ist, dass du nur noch eine Firma in KLARA aktiv hast und diese auch noch löschen möchtest.
1. Nachdem du deine einzige oder letzte Firma gelöscht wurde, erhältst du eine E-Mail-Bestätigung.
2. Wenn du deinen Account löschen möchtest, klicke auf den per E-Mail erhaltenen Link.
3. Folge dem Link, um automatisch zum Löschungsprozess in KLARA zu gelangen.
4. Nachdem du die Löschung beantragt hast, erhältst du eine Bestätigung in der Applikation, dass dein Account erfolgreich in KLARA gelöscht wurde.