Résumé
Pour obtenir une tablette de remplacement, contactez notre service d’assistance à l'adresse support@klara.ch.
Étapes pour obtenir une tablette de remplacement
- Vérifiez l'état de votre tablette : Assurez-vous que la tablette est effectivement en panne et nécessite un remplacement.
- Contactez le service d’assistance : Envoyez un email à support@klara.ch pour signaler le problème.
- Fournissez des détails : Dans votre message, incluez des informations sur le type de panne (par exemple, bris de verre) et toute autre information pertinente.
- Suivez les instructions : Attendez la réponse de notre équipe d'assistance qui vous guidera sur les prochaines étapes pour obtenir votre appareil de remplacement.
FAQ
Q: Que faire si je ne peux pas envoyer un email?
A: Vous pouvez également contacter notre service d’assistance par téléphone si vous avez des difficultés à envoyer un email.
Q: Combien de temps cela prend-il pour obtenir une tablette de remplacement?
A: Le délai pour recevoir une tablette de remplacement dépend de la disponibilité des appareils et de la rapidité de votre communication avec notre service d’assistance.