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Comment connaître l'état des notifications DSE?

Leo
  • Mise à jour

Si une déclaration de salaire a été lancée, tu peux voir son statut dans les notifications.

Si tu ne peux pas démarrer la déclaration de salaire, tu verras dans cet article quelles sont les conditions nécessaires et comment tu peux démarrer les déclarations de salaire:

https://support.klara.ch/hc/fr/articles/360010914040-Déclaration-dessalaires-DSE-

 

Les notifications peuvent être consultées dans KLARA en haut à droite près de la cloche. Pour chaque déclaration de salaire lancée, il y a une notification qui signale le statut de la déclaration de salaire. Les déclarations de salaires ont les statuts suivants (toujours dans cet ordre*).

 

*Lors de la déclaration des certificats de salaire aux autorités fiscales, l'étape de la complétion est sautée.

En cours de traitement

Il est vérifié si un lien peut être établi avec l'assurance.

FR_verarbeitung.png 

↓           ↓          ↓

Le statut est mis à jour en cliquant sur "Update". Lorsque la vérification est terminée, l'une des deux options suivantes apparaît comme état suivant:

↓           ↓          ↓

A compléter

Un lien avec la compagnie d'assurance a pu être établi. Tu dois compléter le rapport.

FR_komplett..png

La complétion peut être lancée en cliquant sur les 3 points puis sur l'aiguille de la boussole (➤):

FR_komplett._optionen.png

Si tu cliques sur ce bouton, tu seras directement dirigé vers la caisse de compensation ou l'assureur. Là, tu dois effectuer les éventuels compléments nécessaires et confirmer ainsi définitivement la transmission des données. L'appel doit également être effectué si aucun ajout n'est à faire.

Incorrect

Un problème empêche la déclaration des salaires.

FR_fehler.png

Si le rapport de salaire contient des erreurs, le message d'erreur spécifique peut être affiché en cliquant sur le point d'interrogation.
Le message d'erreur indique souvent que des données incorrectes ont été stockées sous "Société" -> "Assurance". Les données correctes se trouvent dans le profil DSE de la compagnie d'assurance. Cela peut être commandé via les adresses email indiquées ici.

 

Si tu reçois un message d'erreur que tu ne comprends pas, tu peux contacter le support et nous envoyer le message d'erreur.

↓           ↓          ↓

Lorsque la déclaration est complétée, elle est marquée comme réussi dans KLARA.

 

↓           ↓          ↓

Si des corrections correspondantes ont été apportées après une transmission incorrecte, le rapport doit être relancé. Les notifications peuvent être redémarrées en cliquant sur les trois points à droite de la notification, puis en cliquant sur les flèches tournantes (🔄). Pour que les corrections soient appliquées à l'étape suivante, le bouton « Mettre à jour les données » doit être cliqué.

Réussi

FR_erfolgreich.png

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