Tu souhaites offrir à tes clients des cartes de client qu’elles peuvent également utiliser pour le paiement à la caisse KLARA ? Ici, tu trouves les informations comment tu peux cela configurer.
Note qu’actuellement KLARA seulement offre cette fonction comme mécanisme prépayé, c’est-à-dire le client doit préalablement charger la carte avec le montant souhaité et peut ensuite payer jusqu'à ce montant. Bien entendu, il est également possible de recharger à tout moment.
Créer une carte de client
Des cartes de client de KLARA ne sont rient d’autre que des cartes-cadeaux qui seront assignées à un client. Donc, pour créer une carte de client, il faut d’abord saisir un article de bon d’achat. Plus d’informations tu trouves dans l’article Cartes cadeau/bons d’achat.
Dès que ton client souhaite acheter une carte de client, tu lui vends normalement un bon d’achat comme aussi décrit dans la FAQ ci-dessus. La seule chose qu'il te reste à faire, c'est de cliquer sur le bouton « Créer » dans le panier d’achat pour l’article de bon d’achat et assigne le client à la carte.
Si tu as déjà vendu un bon d’achat au client, tu peux le simplement transformer en une carte de client. Pour ce faire, va dans le menu en haut à gauche sur cartes-cadeaux et cherche le bon d’achat. Avec un clic sur le bon d’achat, tu peux aussi assigner un client ici.
Utiliser une carte de client pour le paiement
Le processus est le même que pour la vente. Le fonctionnement est le même que pour une vente par bon d'achat. Sélectionne dans l’écran le symbole de bon d’achat comme moyen de paiement et saisi ensuite le code de bon d’achat ou bien le numéro de la carte lors du paiement. Alternativement, tu peux également utiliser ton lecteur de codes-barres externe ou le scanner de la caméra.
La vente sera ensuite automatiquement assignée au client. Tu peux ainsi voir la transaction sur le client dans la caisse ou dans le CRM de l'application web KLARA.
Recharger une carte de client
Le rechargement fonctionne de la même façon qu’avec un bon d’achat. Dépose un bon d’achat avec le montant souhaité dans le panier d’achat. Avec le bouton « Créer » tu peux saisir le code de bon d’achat ou bien le numéro de la carte de la carte existante et la caisse te demande, si tu veux recharger la carte.